根据《天府新区成都管委会经济运行和安全生产***关于成都天府新区成都直管区居民冬季采暖用气纳入居民阶梯气价制度(试行)的通知》(天成管经发2017106号)文件精神，成都天府新区华天兴能燃气有限公司将严格按通知要求予以落实，经核实后通过备案的采暖用户在当年12月至次年2月期间共增加二阶气量1200立方米。
二通过电话和**公众号即可预约
电话预约：从天府新区成都管委会发布通知当日起，通过80518888服务热线和公司辖区内的所有服务中心受理客户关于“采暖用户认定”的预约。
**公众号预约：因现阶段办理“采暖用户认定”手续的客户过多，造成服务热线80518888过于拥堵，为进一步给广大客户提供快捷**的服务，从12月14日增加**公众号“成都天府新区华天兴能燃气”进行业务预约。
三有序开展“采暖用户认定”的核实工作
成都天府新区华天兴能燃气有限公司将按计划及时有序开展“采暖用户认定”的核实工作，客户无论何时办理预约，成都天府新区华天兴能燃气有限公司仍然会严格按照**文件精神，将优惠政策执行时间追溯至2017年12月1日，**客户均等地享受优惠政策。客户申请时请提供姓名、用气地址、业主电话、客户缴款号、气表表身号、气表读数。
