回顾零售业过去的20年，电商的崛起如同早年折扣零售商的兴起，都侧重于价格和便利。依靠这两个痛点，电商把标准化程度非常高的产品，例如图书和CD，从线下移到了线上。随着线上消费习惯的养成以及客户体验的不断提高，电商又将触角伸到了其他品类，并开始提升效率。
用阿里巴巴CEO张勇的话说，“利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加**。”因此电商的道路，是一条表面轻资产，实际重资产的路。“轻”，指的是固定资产、人员配置、管理流程等负担没有传统零售业大;“重”，指的是在物流、仓储等方面需要*大的投入。物流方式的改变，**了电商的**率。
新零售怎么加入
就亚马逊而言，近几年忽然在实体店上面动作频频是非常意外的一件事。因为早在2007年的《致股东***》中，CEO杰夫·贝佐斯就强调，亚马逊不会轻易开设实体店，除非同时满足下列四个条件：
1.我们必须确信这个新机会能让股东的投资有所回报;
2.我们必须确信这个新机会对于整个公司有重大意义;
3.我们必须确信这个新机会是被市场忽视的;
4.我们必须确信在这个市场上，我们拥有足够的资源能做出面向顾客的差异化。
