随着我国国民对于生活质量的要求的提高,越来越多的人重视养生,养生从古至今都是一个不变的话题,那么养生馆加盟店的店主自己也要懂一些关于员工培训方面的内容,下面就听小编介绍吧。
一、角色融入培训
如果说连锁店的一个分店就是一个*立作战的堡垒,那么每个人在这个堡垒里都应该有自己的角色和定位。如果员工连自己所扮演的角色都不清楚,那么*后肯定是全军覆没。比如说店长就扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。
二、经营管理培训
经营能力不止是店长应该培训的,所有的员工都应该明白如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,必须要掌握营业额,要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。
三、商品管理培训
主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要 了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸, 才能形成一种全局观。
四、销售技巧培训
店员就是整个店面的代表,如果店员的销售技巧不够娴熟那么销售量将会是相当的糟糕。所以,店员的销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店员才可以招揽更多的顾客。
五、服务理念培训
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店员来说,必须牢固服务至上的思想,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
六、团队精神培训
德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完 成。作为店长,*先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面 的明天齐心协力,同舟共济。
以上就是小编关于养生馆加盟店的员工培训方面的内容的介绍,希望以上内容对各位投资人有所帮助。